Politique de retour

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Modalités

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@ballonanniversaire.com en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour restent à votre charge, sauf mention contraire au moment de la commande.

Produits concernés

Les ballons gonflés à réception ou personnalisés à la demande peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation (biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés).